Технические характеристики для программы Тур Менеджер CRM:

- Процессор 
Intel Pentium 4
Pentium D
Core2 Duo 
Pentium (R) Dual не менее 1.6
Pentium III Xeon
Pentium II (при оптимизированной операционной системе и памяти не менее 2Гб)

Celeron не менее 2 Гц

Программа будет работать и на других компьютерах, но быстродействие не гарантируется!

- Оперативная память не менее 1024 Мб ; 2048 Мб - для активных и опытных пользователей.
- Не менее 2Гб Mb свободного места на системном диске (при меньшем объеме наблюдается общий спад производительности компьютера в целом)
- Microsoft Windows XP Sp 3, Vista, 7
- Microsoft Framework 3.5 SP 1
- Microsoft Chart Control
- Высокоскоростной интернет, выделенная линия от 120 Кбит/c на человека. Если использовать 1 Yota 2 человек с усилиным сигналом. 
- Монитор 17" или широкоформатный дисплей
- Наличие звуковой карты и установленных драйверов (При работе с Телефончиком или прослушивании записей)
- Локальный или сетевой и предустановленый рабочий доступ к принтеру (для печати документов через программу)
- Наличие прав на запись в папку с программным обеспечением по умолчанию корневой путь системного диска ( C:\Тур Менеджер...)

Характеристики сервера телефонии Asterisk (для собственного размещения)

Рекомендуется:

Тонкий клиент PonyBox 1020 От WWW.TSOL.SPB.RU "Терминальные Решения"

АТС Сервер SmallPBX 1000 От WWW.TSOL.SPB.RU "Терминальные Решения"

ONNET.SU виртуальный сервер в аренду с предустановленным ПО Asterisk и FreePBX от 590 рублей в месяц

Итого:

Наличие Asterisk 1.4 или 1.6 или 1.8

- Наличие  SIP Trunc от провадера связи или наличие потока E1 к серверу Asterisk

-Наличие freepbx для настройки маршрутизации и дайлплана звонков через web интерфейс

 - Выделенный IP адрес сервера

- Работа не зароутером или использование качественного NAT

- Доступ к AMI интерфесу Asterisk. Если Вы используете для настройки и управления FreePBX, то для версия должна быть FreePBX 2.8.1.4. Корректная работа нотификации звонков с  версией ниже FreePBX   2.8.1.0  не гарантируется!

* Поддержка работы комманды mix record. Для осуществления записи разговоров

- Ftp доступ к папке с записями разговоров после выполнения комманды mix record с правами на чтение

* Высокоскоростной интернет от 10 мбит/c (из расчета 100 Кбит/на пользователя). Качество телефонии напрямую зависит от качества и скорости интернета. В случае, если Asterisk стоит в Вашем офисе, то связь с Asterisk будет локальная 100 Мбит, но входящие и исходящие звонки будут идти по внешнему интернет-каналу.

- Выделенный IP адрес

* Работа не за сетевым маскарадом (требуется хорошая маршрутизация пакетов, так как работа голоса идет по протоколу UDP)

- Доступ к портам 5038 и 5036 для внешних подключений к AMI (необходимо для подключения сервера лицензий)

Рекомендуется:

1.     Наличие батареи UPS для бесперебойной работы сервера

2.     Организация хорошо вентилируемого помещения и охлаждения

3.     Подключение к сети интернет, минуя router/шлюз (прямой кабель провайдера) для организации более надежных соединений с клиентскими приложениями и телефонами

        Возможность быстрой диагностики питания, возможность перезагрузки, диагностика интернет соединения.

Технические характеристики для сервера базы данных:

Для сервера базы данных необходимо предоставить доступ (учетные данные) технической поддержке ИТ Туризм для развертывания базы данных и настройки подключения клиентов. Требуется предоставить логин и пароль с правами на создание базы данных.

Для сервера БД возможны альтернативные варианты, но не уступающие в классе производительности. Для правильного подбора сервера необходимо четко понимать масштаб, количество одновременных подключений, требования к производительности, интенсивность обучения базы данных(поток звонков).

Дополнительное программное обеспечение, необходимое на сервере базы данных (обязательно):

1.       Microsoft Frame Work 3.5 sp 1

Требования для надежной работы голосовых Voip шлюзов и софтфонов с Asterisk через интернет:

 Провайдер офиса (и роутер офиса) должны свободно пропускать телефонный трафик
(протокол сигнализации SIP и RTP трафик) корректно осуществляя маршрутизацию от внешних серверов SIP до абонентов
внутри локальной сети.

Для этого в большинстве случаев нужно иметь на Роутере внешний IP адрес, включить режим NAT, разрешить исходящий и входящий трафик на внешний IP адрес SIP сервера (Asterisk) по udp портам 5060, 10000-20000.

Предоставить доступы:

1.     Выделенный IP адрес сервера Asterisk и SQL

       Доступ к порту сервера SQL 11433 и 1433  для внешних подключений(по умолчанию программы клиентов подключаются к этому порту сервера БД, но возможна смена настроек после установки ПО)

2.     Высокоскоростной доступ к интернет при распределенной работе с сервером нескольких офисов. Скорость не менее
10  мбит/c, быстрый отклик команды PING, рекомендуется 10 мс

3.     RDP доступ к серверу для переноса базы данных и технической поддержки (настройка прав доступа и роли доступа настраивается и предоставляется системным администратором заказчика)

Д

Рекомендуется:

1.     Наличие батареи UPS для бесперебойной работы сервера

2.       Организация хорошо вентилируемого помещения и охлаждения

3.       Подключение к сети интернет минуя router/шлюз (прямой кабель провайдера) для организации более надежных соединений с клиентскими приложениями

      Возможность быстрой диагностики питания, возможность удаленной перезагрузки, диагностика интернет соединения.