Технические характеристики для программы Тур Менеджер CRM:
- Процессор Intel Pentium 4 Pentium D Core2 Duo Pentium (R) Dual не менее 1.6 Pentium III Xeon Pentium II (при оптимизированной операционной системе и памяти не менее 2Гб)
Celeron не менее 2 Гц
Программа будет работать и на других компьютерах, но быстродействие не гарантируется!
- Оперативная память не менее 1024 Мб ; 2048 Мб - для активных и опытных пользователей. - Не менее 2Гб Mb свободного места на системном диске (при меньшем объеме наблюдается общий спад производительности компьютера в целом) - Microsoft Windows XP Sp 3, Vista, 7 - Microsoft Framework 3.5 SP 1 - Microsoft Chart Control - Высокоскоростной интернет, выделенная линия от 120 Кбит/c на человека. Если использовать 1 Yota 2 человек с усилиным сигналом. - Монитор 17" или широкоформатный дисплей - Наличие звуковой карты и установленных драйверов (При работе с Телефончиком или прослушивании записей) - Локальный или сетевой и предустановленый рабочий доступ к принтеру (для печати документов через программу) - Наличие прав на запись в папку с программным обеспечением по умолчанию корневой путь системного диска ( C:\Тур Менеджер...)
Характеристики сервера телефонии Asterisk (для собственного размещения)
Рекомендуется:
Тонкий клиент PonyBox 1020 От WWW.TSOL.SPB.RU "Терминальные Решения"
АТС Сервер SmallPBX 1000 От WWW.TSOL.SPB.RU "Терминальные Решения"
ONNET.SU виртуальный сервер в аренду с предустановленным ПО Asterisk и FreePBX от 590 рублей в месяц
Итого:
Наличие Asterisk 1.4 или 1.6 или 1.8
- Наличие SIP Trunc от провадера связи или наличие потока E1 к серверу Asterisk
-Наличие freepbx для настройки маршрутизации и дайлплана звонков через web интерфейс
- Выделенный IP адрес сервера
- Работа не зароутером или использование качественного NAT
- Доступ к AMI интерфесу Asterisk. Если Вы используете для настройки и управления FreePBX, то для версия должна быть FreePBX 2.8.1.4. Корректная работа нотификации звонков с версией ниже FreePBX 2.8.1.0 не гарантируется!
* Поддержка работы комманды mix record. Для осуществления записи разговоров
- Ftp доступ к папке с записями разговоров после выполнения комманды mix record с правами на чтение
* Высокоскоростной интернет от 10 мбит/c (из расчета 100 Кбит/на пользователя). Качество телефонии напрямую зависит от качества и скорости интернета. В случае, если Asterisk стоит в Вашем офисе, то связь с Asterisk будет локальная 100 Мбит, но входящие и исходящие звонки будут идти по внешнему интернет-каналу.
- Выделенный IP адрес
* Работа не за сетевым маскарадом (требуется хорошая маршрутизация пакетов, так как работа голоса идет по протоколу UDP)
- Доступ к портам 5038 и 5036 для внешних подключений к AMI (необходимо для подключения сервера лицензий)
Рекомендуется:
1. Наличие батареи UPS для бесперебойной работы сервера
2. Организация хорошо вентилируемого помещения и охлаждения
3. Подключение к сети интернет, минуя router/шлюз (прямой кабель провайдера) для организации более надежных соединений с клиентскими приложениями и телефонами
Возможность быстрой диагностики питания, возможность перезагрузки, диагностика интернет соединения.
Технические характеристики для сервера базы данных:
Описание
|
1-10 подключений
|
10-20 подключений
|
более 20 подключений
|
Процессор
|
Pentium 4 (2.2 ГЦ)
|
Pentium 4 (3.2 ГЦ)
|
Intel Core 2 DUO (3.0 Гц)
Intel Core i7 860 2.0 Гц
|
Память (RAM)
|
2 Гб
|
2 Гб
|
От 2 Гб
|
HDD
|
30 Гб
|
40 Гб
|
80 Гб
|
OC
|
Win XP SP 3 x32
|
Win XP SP 3 x32
|
Win XP SP 3 x32 если память менее 4 Гб
Win server 2003 x64 >= 4 Гб
Win Server 2008 x64 >= 4 Гб
|
База данных
|
SQL Server Express (2005,2008)
|
SQL Server Express (2005,2008)
|
SQL Server Express (2005,2008)
Или
SQL Server 2005 , 2008
Для целей собственного администрирования базы
|
Для сервера базы данных необходимо предоставить доступ (учетные данные) технической поддержке ИТ Туризм для развертывания базы данных и настройки подключения клиентов. Требуется предоставить логин и пароль с правами на создание базы данных.
Для сервера БД возможны альтернативные варианты, но не уступающие в классе производительности. Для правильного подбора сервера необходимо четко понимать масштаб, количество одновременных подключений, требования к производительности, интенсивность обучения базы данных(поток звонков).
Дополнительное программное обеспечение, необходимое на сервере базы данных (обязательно):
1. Microsoft Frame Work 3.5 sp 1
Требования для надежной работы голосовых Voip шлюзов и софтфонов с Asterisk через интернет:
Провайдер офиса (и роутер офиса) должны свободно пропускать телефонный трафик (протокол сигнализации SIP и RTP трафик) корректно осуществляя маршрутизацию от внешних серверов SIP до абонентов внутри локальной сети.
Для этого в большинстве случаев нужно иметь на Роутере внешний IP адрес, включить режим NAT, разрешить исходящий и входящий трафик на внешний IP адрес SIP сервера (Asterisk) по udp портам 5060, 10000-20000.
Предоставить доступы:
1. Выделенный IP адрес сервера Asterisk и SQL
Доступ к порту сервера SQL 11433 и 1433 для внешних подключений(по умолчанию программы клиентов подключаются к этому порту сервера БД, но возможна смена настроек после установки ПО)
2. Высокоскоростной доступ к интернет при распределенной работе с сервером нескольких офисов. Скорость не менее 10 мбит/c, быстрый отклик команды PING, рекомендуется 10 мс
3. RDP доступ к серверу для переноса базы данных и технической поддержки (настройка прав доступа и роли доступа настраивается и предоставляется системным администратором заказчика)
Д
Рекомендуется:
1. Наличие батареи UPS для бесперебойной работы сервера
2. Организация хорошо вентилируемого помещения и охлаждения
3. Подключение к сети интернет минуя router/шлюз (прямой кабель провайдера) для организации более надежных соединений с клиентскими приложениями
Возможность быстрой диагностики питания, возможность удаленной перезагрузки, диагностика интернет соединения.
|